toegankelijkheid, voorwaarden vanwege toegang tot en beschikbaarheid betreffende boordfaciliteiten wegens mensen betreffende ons handicap ofwel verminderde mobiliteit
It is ridiculous that we have to go through this process/chase of cat and mouse to claim something that kan zijn obvious and IMHO it should be automatically done when using a personalized OV chipkaart. They have the start and end of the journey, when the trains where scheduled and when each right/arrived to each station… wij are in 2024.
Het doe je door jouw gemiste in- of uitcheck aan te behoren. Hoe jouw het doet is afhankelijk over de situatie. Begint de vragenlijst of kijk voor de antwoorden voor Uitchecken vergeten
Wanneer dat essentieel kan zijn en fysiek mogelijk verlenen wij jouw ons slaapplaats met. Heb je ons restaurant geboekt met toestemming van ons NS-medewerker? Vervolgens kun jouw het terugvragen via het declaratieformulier .
U hebt verder recht op ons herberg ofwel verschillende accommodatie — daar waar en indien het fysiek geoorloofd kan zijn — zodra u mits gevolg over een vertraagde trein moet overnachten ofwel de verblijf moet verlengen, en op vervoer tussen het hotel/de accommodatie en het station.
Dat zou natuurlijk ook niet benodigd dienen. NS mag een terechte claim ook niet afwijzen en weet volstrekt niet beweren dat iemand nauwelijks vertraging bezit gehad als dat onzin is.
@ElkeHofman Dag Iedere, via een onderbreking aan het informaticasysteem in de tractiewerkplaats te Melle werden de IC 3230 afgeschaft vandaag. Een trein kan zijn alvast voorzien om morgen terug te autorijden zoals gepland. ^Alex
terugbetaling aangaande het niet genoten deel over een treinreis en ons retourtickets naar dit vertrekpunt zodra dat geoorloofd kan zijn. Is ons gedeelte niet overeenkomstig het oorspronkelijke reisplan afgelegd, dan wordt het deel terugbetaald
Sinds april 2017 is dit vragen met geld terug voor vertraging beter en eerder geworden. Via ons ander ontwikkeling onthalen reizigers eerder ons reactie en sneller hun geld terug.
Je kunt op verschillende methodes aanraking opnemen betreffende een NS en NS International. Indien jouw een Twitter-account hebt, kan zijn dat één aangaande een snelste communicatiemiddelen. Een online chat en de smartphone zijn alsook opties teneinde relatief vlug contact te leggen.
Selecteer een keus waarbij je moeilijkheden ondervindt en help met dit melden betreffende feedback over een bediening.
Indien jouw reist met verscheidene vervoerders (bijvoorbeeld een NS-trein trein vertraagd en ons Arriva-trein) dan kun je in de meeste gevallen slechts een claim indienen bij een vervoerder waar jouw vertraging opliep. Als je door ons vertraging met ons trein betreffende de ene vervoerder een trein miste over ons andere vervoerder heb jouw in een meeste gevallen geen recht op compensatie, tenzij een 1e trein 30 minuten of verdere vertraagd was.
3. NS shouldn't state people weren't delayed if there system can't understand why they were delayed;
We verlenen jouw vergoeding vanwege een vertraging (50% betreffende jouw vervoerbewijs). Dit regel jouw door een verzoek voor Geld terug voor vertraging in te dienen.